Plans de maintenance

Un plan de maintenance est une consigne récurrente : faire une intervention précise, sur un équipement précis, sur un déclencheur précis. Toutes les 250 heures sur le chariot élévateur. Tous les 6 mois sur la climatisation. Quand la vibration de la presse dépasse 8 mm/s. Les plans sont ce qui distingue Beelocity d’un système de tickets réactif — sans plan, toute la maintenance est de la maintenance de panne, et le module ne fait guère que de l’autopsie.

L’en-tête du plan

Un plan porte :

• Code et nom — identifiant stable et libellé lisible.
• Nature — Préventive, Inspection, Étalonnage ou Conditionnelle. Elle pilote le filtrage par défaut des remèdes et la case où le plan tombe dans les indicateurs.
• Portée — soit un seul équipement (cette presse-là), soit une classe d’équipement, resserrée au besoin par la criticité : toutes les fraiseuses, ou toutes les climatisations de criticité A. Vous choisissez laquelle des deux le plan couvre et la page ne demande que celle-là ; les degrés se choisissent parmi les trois, ils ne se saisissent pas.
• Équipe par défaut — l’équipe qui prend en charge les ordres de travail que ce plan lance.
• Priorité par défaut — inscrite sur chaque ordre de travail que le plan lance ; plus le nombre est petit, plus c’est urgent.
• Délai d’anticipation (jours) — combien de jours avant l’échéance l’ordonnanceur lance l’ordre de travail. Une seule valeur (14 jours par défaut) vaut pour tous les types de déclencheur. C’est la fenêtre de relecture du planificateur, pas un délai d’approvisionnement — et l’écran l’appelle Délai d’anticipation précisément pour cette raison, l’anglais disant désormais Advance notice pour la même.
• Tolérance % — la marge autour du déclencheur nominal. Un plan de 250 heures avec 10 % de tolérance lance entre 225 et 275 heures. Cela empêche la dérive de s’accumuler.
• Suspendu jusqu’au — date de pause facultative, quand l’équipement est remisé ou que le plan est en attente.

Déclencheurs

Un plan a un ou plusieurs déclencheurs. Chacun dit « pars quand cette condition est remplie ».

• Déclencheurs de calendrier — tous les N jours / semaines / mois / années, comptés depuis une date de référence fixe, depuis la dernière échéance, ou depuis la clôture du dernier ordre de travail (chaque cycle repart après le précédent).
• Déclencheurs de compteur — tous les N points de compteur, comptés soit depuis le relevé de clôture de l’ordre de travail précédent (tous les N heures d’usage depuis la dernière intervention), soit depuis zéro (une révision jalon au cap des 1 000 heures).
• Déclencheurs de capteur — quand une statistique calculée sur une fenêtre de relevés d’état dépasse un seuil. Par exemple : remplacer le roulement quand la vibration efficace dépasse 8 mm/s sur les 5 derniers relevés ; escalader quand l’acidité de l’huile dépasse 0,5 pH d’écart de façon soutenue sur 7 jours.

Les plans à plusieurs déclencheurs (par exemple une révision toutes les 500 heures ou tous les 6 mois, au premier des deux) partent sur celui qui arrive le premier ; le compteur et la date à la clôture deviennent la nouvelle base pour les deux.

Modèles de tâches

La page d’un plan porte un onglet Tâches qui liste, dans l’ordre, ce que le technicien doit faire sur chaque ordre de travail que le plan lance. Chaque tâche porte :

• Un numéro de séquence (10, 20, 30 — cela laisse la place d’en insérer).
• Un nom et des consignes en texte libre.
• Une durée estimée en secondes — elle sert au cumul des durées et à l’aperçu des arrêts.
• Un code de compétence facultatif — le sélecteur d’équipe prévient si l’équipe affectée ne l’a pas.
• Un repère Consignation obligatoire — la machine doit être consignée et étiquetée avant l’étape, et l’ordre de travail demande au technicien de le confirmer.

Les tâches sont recopiées sur chaque ordre de travail que le plan lance : modifier le plan n’atteint donc pas un travail déjà lancé.

Modèles de pièces

La page d’un plan porte aussi un onglet Pièces, qui liste les pièces de rechange que le plan consomme habituellement — huile moteur, filtre, graisse. Ces lignes sont recopiées sur les ordres de travail que le plan lance, pour que le magasin puisse les préparer d’avance ; le technicien confirme ce qui est réellement sorti à la clôture. Les pièces facultatives sont signalées à part, pour que le technicien sache qu’elles ne serviront peut-être pas.

L’ordonnanceur

L’ordonnanceur est un traitement de fond qui tourne toutes les heures. Il est aussi appelé dans la foulée de chaque relevé de compteur, si bien que les plans fondés sur le compteur partent en quelques millisecondes après le relevé qui franchit le seuil.

Quatre principes :

• Idempotent — relancer l’ordonnanceur ne crée pas de doublon. Le plan n’est de nouveau éligible qu’une fois clôturé ou annulé l’ordre de travail qu’il a lancé en dernier.
• Résistant aux passages manqués — le calcul du prochain départ dépend de l’état actuel de l’équipement et du réglage du plan, pas du moment où l’ordonnanceur a tourné pour la dernière fois. Un ordonnanceur qui manque six heures de passages rattrape au passage suivant, sans perdre ni doubler de déclenchement.
• Synchrone sur un relevé de compteur — les plans fondés sur le compteur partent en quelques millisecondes après le relevé.
• Premier arrivé l’emporte — sur un plan à plusieurs déclencheurs, celui qui franchit son seuil en premier lance l’ordre de travail et remet les autres à zéro.

Les ordres de travail atterrissent au statut Prévu. Le planificateur les relit, regroupe éventuellement ceux qui tombent en même temps sur le même équipement (une seule période d’arrêt couvre les trois), puis les lance explicitement en Planifié.

Gouvernance des plans

Les plans dérivent. Un plan écrit pour un chariot élévateur depuis remplacé peut continuer à déclencher des révisions sur des hypothèses périmées. Deux garde-fous tiennent le catalogue honnête :

• Surveillance de la dernière revue — quand un plan n’a été ni ouvert, ni modifié, ni marqué revu depuis plus de 12 mois, il est signalé Obsolète. La liste inscrit Obsolète en ambre dans la colonne Revu, et choisir Obsolète — Oui dans le panneau de filtre de la liste (l’entonnoir à côté de la zone de recherche) resserre la grille sur ces seules lignes, pour que l’équipe de préparation puisse les passer en revue au moment d’un audit ; Obsolète — Non est l’autre moitié, les plans revus dans l’année. Le verdict est calculé une seule fois, là où les plans sont servis, si bien que le signalement et le filtre ne peuvent jamais se contredire.
• Surveillance de la dérive — quand les cinq derniers ordres de travail lancés par un plan ont tous dépassé leur estimation de main-d’œuvre de plus du double, le plan est signalé Dérive détectée sur la liste, et une rubrique Avertissement de dérive apparaît sur sa propre page. Les durées des tâches sont périmées : ouvrez le plan, resserrez la durée estimée de chaque tâche dans l’onglet Tâches, et le signalement disparaît à la modification suivante. Dérive — Oui dans le panneau de filtre les liste.

Le même panneau resserre par Nature, Équipement, Équipement / classe, Équipe par défaut, Actif, une plage de délai d’anticipation, de tolérance ou de priorité, ou une fenêtre de dates Suspendu jusqu’au / Dernière revue (Utiliser les listes).

Aucun des deux garde-fous ne modifie un plan tout seul — chaque changement vient d’une personne.

Marquer un plan revu

Quand vous ouvrez un plan, vérifiez que les déclencheurs, les tâches, les pièces, le délai d’anticipation et la tolérance correspondent encore à la façon dont l’équipement est réellement entretenu, puis modifiez le plan ou — si rien n’a besoin de changer — cliquez sur Autres actions → Marquer revu dans l’en-tête. L’action inscrit la date du jour comme nouvelle date de dernière revue, retire le signalement Obsolète et fait taire la surveillance pour 12 mois de plus.

Les onglets d’un plan resserrent aussi avec leur propre bouton de filtre : Déclencheurs par Type de déclencheur, Unité de calendrier, Unité de compteur, Actif ou une plage d’intervalle / de seuil ; Tâches par Consignation, Actif, Compétence requise ou une plage de durée estimée ; Pièces par Pièce, Unité, Facultatif, Actif ou une plage de quantité.

Aperçu et exécution à la main

Deux actions d’appoint se trouvent sous Autres actions, en bas de la page d’un plan :

• Aperçu — ouvre un panneau latéral qui liste les prochains départs de chaque déclencheur actif sur un horizon que vous fixez (1 à 365 jours, 30 par défaut). Les déclencheurs de calendrier projettent une date ; ceux de compteur et de capteur ne se projettent pas sans usage réel ni relevé de capteur, ils apparaissent donc dans la liste sans date et avec une note d’explication. Ouvrir le panneau est strictement en lecture — aucun ordre de travail n’est créé.
• Lancer l’ordonnanceur — court-circuite le passage horaire et fait tourner l’ordonnanceur pour un plan précis, tout de suite. Utile après avoir modifié le réglage d’un déclencheur, ou pour raccourcir la boucle pendant que vous mettez un nouveau plan au point.

Lancer l’ordonnanceur à la main

Ouvrez la page du plan et choisissez Autres actions → Lancer l’ordonnanceur. Une fenêtre de confirmation prévient que l’action est irréversible : tout déclencheur dans sa fenêtre de délai d’anticipation créera des ordres de travail au statut Prévu sur chaque équipement concerné, et il vous faudra les annuler à la main si vous n’en vouliez pas. Confirmer lance l’ordonnanceur immédiatement ; un message en bas de l’écran indique combien d’ordres de travail ont été créés (zéro si aucun déclencheur n’a été franchi depuis le dernier passage).

L’action est réservée à l’autorisation MAINTENANCE_SCHEDULER_RUN. Les planificateurs l’ont d’ordinaire ; les techniciens non. Si l’action n’apparaît pas dans le menu de votre plan, demandez à un administrateur d’accorder l’autorisation à votre rôle.

L’ordonnanceur est idempotent — le lancer deux fois de suite ne crée pas de doublon. Le second passage ne reprend que les déclencheurs franchis entre les deux appels.