وصل البيع (بالفرنسية: ticket) هو معاملة واحدة عند الصندوق، بيعة أو استرجاع. وتأتي وصولات البيع من شاشة البيع وحدها، والوصل نهائي منذ لحظة وجوده. ويبقى السعر والخصم والضريبة في كل سطر كما كانت لحظة البيع. ولا يستطيع أحد تعديل وصل أو حذفه بعد ذلك. تصحّح الخطأ بالإبطال أو بالاسترجاع، فتبقى قائمة وصولات البيع تاريخاً كاملاً لما فعلته صناديقك.
لمعرفة الشاشة التي يكتب عليها أمين الصندوق الوصولات، انظر شاشة البيع. وهذه الصفحة عن وصل البيع بوصفه سجلّاً: ما يحمله، وما يمكن أن يجري عليه بعد.
العثور على وصل بيع
تضيّق قائمة وصولات البيع على زر التصفية حسب الحالة أو الزبون أو جلسة الصندوق أو أمين الصندوق. وتضيّق أيضاً حسب النوع (بيع أو استرجاع) أو الصندوق. وتقبل أيضاً نافذة تاريخ على تاريخ البيع، ومجالاً على مبلغ الضريبة أو المبلغ (التعامل مع القوائم).
حين تفتح وصل بيع، تعرض شاشة واحدة كل ما يحمله. الزبون والجلسة والمبالغ في جانب، والسلع في جدول بجانبها. وطرق الدفع التي سُدّد بها في تبويب عمليات الدفع المستقل.
الاسترجاع
الزبون الذي يعيد بضاعة يحصل على وصل استرجاع. في شاشة البيع:
- اكتب رقم وصل البيع الأصلي كاملاً في خانة البحث، ثم اضغط مفتاح الإدخال. قد يكون الوصل من هذه الجلسة أو من أي يوم سابق.
- في تبويب الاسترجاع الذي يُفتح، المس كل سطر عائد، وأدخل كميته.
- اضغط استرجاع، واختر طريقة ردّ المال، ثم اضغط تأكيد الاسترجاع.
يرفض بيلوسيتي الرقم الجزئي ولا يخمّنه، حتى لا تسترجع على الوصل الخطأ أبداً.
يحمل الاسترجاع الأسعار الأصلية، فلا شيء يُعاد تسعيره. وتعود البضاعة إلى المخزون مباشرة. وإذا كان المنتج متتبَّعاً بالدفعات، تعود إلى الدفعة التي بيعت منها، بما كلّفت حين غادرت. فتبقى تقارير المخزون وقوائم انتهاء الصلاحية صحيحة بعد الإرجاع.
يعدّ تبويب الاسترجاع ما بقي للإرجاع، لا ما بيع أولاً. فالزيارة الثانية للوصل نفسه لا تعرض وحدات عادت من قبل. ويعرض المبلغ المُسترجَع ما سيدفعه الصندوق فعلاً، ويحسبه بيلوسيتي إلى السنتيم.
يمكنك استرجاع وصل على مراحل حتى تعود كل وحدة. ويرفض بيلوسيتي طلب أكثر مما بقي، ويجمع كل كميات السطر قبل أن يتحقق. ومهما جزّأت الإرجاع، فالمجموع المعاد هو بالضبط ما قُبض، إلى السنتيم. وآخر إرجاع لسطر يدفع ما بقي، لا حصة مقرَّبة أخرى. وإذا قُرّبت البيعة إلى دينار صحيح، فإرجاع الوصل كله يعيد الرقم المقرَّب الذي سلّمه الزبون.
كل سطر في وصل الاسترجاع يسمّي البضاعة كما سمّاها البيع تماماً. يعرض اسم المنتج، ومقاسه أو لونه إن كان متغيّراً، بكمية تحت الصفر. وهذه الكمية ونوع الوصل، استرجاع، يقولان إن البضاعة عادت، بأي لغة تستعملها. وإذا كتب إقفال الجلسة إشعاراً دائناً لإرجاع، يسمّي الإشعار البضاعة بالطريقة نفسها. وقد تحمل وصولات استرجاع قديمة كلمة remboursement بعد الاسم، لأن الوصل لا تُعاد كتابته أبداً.
يعود المال من حيث جاء، نقداً أو بطريقة دُفع بها وصل البيع الأصلي. فلو استُرجعت بيعة مدفوعة نقداً على بطاقة، لبدا عدّ درج النقد صحيحاً. لكن المال يكون قد خرج من حساب آخر.
لا يُدفع الاسترجاع أبداً بشيك ولا بكمبيالة، لأن الصندوق لا يقبل هذا الورق أصلاً. استعمل النقد، أو طريقة دفع بها الزبون. وإذا تعذّر ذلك، فاطلب من مالك مؤسستك أو من مسؤول المبيعات إصدار إشعار دائن للزبون في المبيعات.
للاسترجاع صلاحيته الخاصة، منفصلة عن البيع. وكل أمين صندوق يملكها افتراضياً. وإذا أردت أن تقصر الإرجاع على أشخاص معيّنين، يستطيع مالك مؤسستك نزعها عن دور أمين الصندوق وحده. وتبقى شاشة البيع تبيع كما كانت. ويقول تبويب الاسترجاع عندئذ لأمين الصندوق أن يطلب من مالك مؤسستك تولّي الإرجاع، ويبقى مفتاح استرجاع معطّلاً.
الإبطال
الإبطال يلغي وصل بيع كاملاً من الجلسة نفسها، ما دامت مفتوحة. وهو لوصل كُتب خطأً والزبون ما زال واقفاً أمامك. يبحث أمين الصندوق عن الوصل كما في الاسترجاع، ويضغط إبطال الوصل. فتعود البضاعة إلى المخزون، ولا يُحسب الوصل في إيرادات الجلسة. ويبقى الوصل في السجلّ بحالة لاغٍ. وحين تخرج الجلسة من حالة مفتوح، لا يمكنك إبطال وصولاتها، فاستعمل الاسترجاع.
لا يمكنك أبداً إبطال هذين النوعين من الوصولات، وتقول شاشة البيع أيهما أمامك:
- وصل استرجاع. فإبطاله يسترجع بضاعة غادرت مع الزبون، ويمحو مالاً سُلّم إليه. وإذا كان الاسترجاع خطأً، فبِع الأصناف من جديد، لأن ذلك هو ما جرى فعلاً.
- بيعة استُرجعت من قبل، جزئياً أو كلياً. فبعضها عُكس سلفاً، والإبطال يحسب ذلك العكس مرتين. والإبطال لبيعة ما كان ينبغي أن توجد، أما البيعة التي عاد بعضها فقد وُجدت. استرجع ما بقي بدلاً من ذلك.
وللإبطال أيضاً صلاحيته الخاصة. كل أمين صندوق يملكها افتراضياً، ويستطيع مالك مؤسستك نزعها عن دور أمين الصندوق وحده. عندئذ تُخفي شاشة البيع إبطال الوصل، ولا يتغيّر شيء آخر فيها.
الوصولات المطبوعة
كل بيعة مكتملة تعرض وصلاً قابلاً للطباعة. يحمل اسم مؤسستك، ورقم الوصل، واسم الصندوق، ووقت البيع. ثم تأتي السطور والضريبة والمجموع والمدفوعات وأي باقٍ، ثم تذييل الصندوق. ضع في التذييل سياسة الإرجاع أو كلمة شكر.
اضغط طباعة لنسخة ورقية. والسلة الطويلة تمتدّ إلى صفحة ثانية ولا تُقطع. ويُطبع الوصل بالأسود على الأبيض، مهما كان مظهر شاشة البيع. أما الاسترجاع فيعرض رسالة قصيرة ولا يعرض وصلاً.
الوقت على الوصل هو الوقت المسجّل في وصل البيع، لا ساعة الجهاز. فالجهاز المضبوط على وقت خاطئ لا يطبع وصلاً يناقض سجلاتك.